27 de abril de 2021

#Tip23_Pymes_Gestión visual: menos es más

Siguiendo con las directrices presentadas la semana pasada: #tip22_5 valores para organizarse el día a día, aquí mostramos algunos ejemplos prácticos de gestión de las tareas de forma visual. 

A menudo leemos y escuchamos a cerca de softwares o recursos tecnológicos que nos ayudan a organizarnos y gestionar las tareas diarias de las que somos responsables. Desde monshot lo hemos hecho. Sin embargo, pensamos que para iniciarse al cambio hacia una gestión digital, menos burocrática, más ágil y sobre todo siempre con la premisa de mejorar de forma dinámica, sin presiones ni absolutista, lo mejor es empezar por el principio, simplificando y practicando el prueba/error. 

Existen muchas técnicas para organizarse y no todas son óptimas para todo el mundo, cada equipo tendrá sus especificidades técnicas, de funcionamiento, de objetivos e incluso de personalidad y dinámicas naturales de comunicación. Por lo tanto, se trata de encontrar la adecuada. Y si se falla en la elección pues se cambia. Durante el proceso del encuentro de la herramienta ideal siempre se aprende y se hace un ejercicio de introspección del funcionamiento propio que siempre aporta algo, siempre. 

No es necesario casarse con la primera técnica que encontremos o quizás podamos construir una de propia basándonos en la experiencia y sentido común analizando el funcionamiento propio.  

El Visual Management o gestión visual de la organización y priorización de las tareas nos ayuda a poner orden al desorden del que hablábamos en el #tip22. Buscando por la red este concepto, encontraréis multitud de opciones que pueden serviros, pero lo que está claro que el ejercicio que cuenta es el previo a la elección de la técnica, tener claro las necesidades y el PARA QUÉ queremos aplicarlo. 

Algunos ejemplos: 

En lapicacompanies, dedicados a la gestión de eventos de todo tipo para empresas y colectivos utilizan este mapa/calendario anual para controlar la ocupación de sus localizaciones.

Otro ejemplo del estado de tareas:

que sigue el esquema de la visual thinker Blanca Tulleuda:

 

En modo calendario tenemos el ejemplo de RUN DESIGN, empresa de comunicación gráfica:  

También podríamos encontrar ejemplos de cualquier tipo como: mapas de reuniones, calendario de pedidos, reparto de tareas, priorización de acciones, tableros Kanban con acciones de push/pull, mapas de entregas a clientes, mapa de OKR’s... 

Desde el punto de vista de monshot, las principales ventajas de empezar a poner orden mediante la gestión visual de las tareas son

1) Transparencia y Compromiso 

Las herramientas visuales normalmente están situadas en espacios comunes de los despachos, oficinas y estudios con lo que dan mucha información del funcionamiento del negocio. Esta transparencia da lugar a un mayor compromiso con lo que se está haciendo, ya que todo el equipo sabe los objetivos a corto plazo. 

2) Simplicidad y claridad en las acciones 

Menos es más. Al tener que resumir las tareas en un tablero o pizarra obliga a una reestructuración mental para definir las tareas con lo que hace que las acciones sean más simples y claras, por tanto, más directas. 

3) Comunicación 

La exposición de las tareas, objetivos y acciones permite más fácilmente que empiecen conversaciones espontáneas en las zonas comunes y de forma paralela a las reuniones marcadas. Esto facilita la alineación o en caso contrario, la contraposición de ideas, la negociación consecuente y en última instancia, los nuevos acuerdos. Por tanto, multiplicamos exponencialmente la comunicación, vital en cualquier organización. 

4) Adaptabilidad 

De nuevo, la exposición de cualquier flujo de trabajo permite detectar más rápido los puntos débiles, fuertes y los cuellos de botella (donde se quedan atascadas las tareas). Esto hace que realicemos antes cambios para la mejora de procesos y por tanto adaptar las tareas a nuevas realidades. Estos cambios nos permiten avanzar y mejorar como equipo, hay siempre una reflexión detrás y se disminuye el porcentaje de trabajo mecánico. 

La incorporación de estas herramientas da lugar a la mejora continua. Una vez esta nueva forma de trabajar tenga un mayor grado de asiento en el equipo se puede pasar a una segunda etapa con la incorporación de herramientas digitales para favorecer el teletrabajo y la gestión de los equipos en remoto. 

20 de abril de 2021

#Tip22_5 valores para organizarse el día a día

Cada persona tiene sus inercias vitales y las experiencias vividas que le llevan a organizarse de un modo u otro, ya no solo a nivel laboral sino también personal. Aunque en monshot nos centramos en la parte profesional siempre existen algunos trucos que pueden aplicarse en ambos ámbitos. 

Frases como ‘el día debería tener más de 24h’, ‘no llego a nada’, ‘estoy a mil sitios a la vez’ y una palabra que no sé por qué aparece por todas partes últimamente: PROCRASTINAR. (¿será el algoritmo?) son frecuentemente comunes y cualquiera la ha utilizado más de una vez. En primer lugar, no hace falta fustigarnos por ello, las cosas son así, ahora, ¿vamos a mejorarlo?.

El #tip22 de monshot pretende dar 5 trucos para mejorar la organización de las tareas del día a día.

· CONSCIENCIA

En primer lugar cabe tomar consciencia de lo que estamos haciendo y por qué. Y si funcionamos así, pues bien, seamos conscientes de ello y si no queremos cambiarlo pues sigamos. Pero si esa consciencia nos agobia pues empecemos a cambiar las cosas. Añadiremos que lo más fácil es culpar al entorno y a lo demás. Adelante con ello, pero de nuevo hay que tomar consciencia que así no cambiará nada.

  • REALISMO

En segundo lugar, hay que ser realista y no autoengañarse. Listar las tareas diarias es un primer paso y clasificarlas entre las que se repiten diariamente, semanalmente y/o mensualmente para después discernir entre urgente e importante

Para ello pueden utilizarse tableros KANBAN con post its hechos en pizarras o utilizar tableros digitales que facilitan herramientas como TRELLO y MIRO. En Trello existe la posibilidad de organizar las tareas introduciendo fechas de entregas de trabajos y clasificarlas con TO DO/DOING/DONE.

  • PRACTICIDAD

La practicidad es un valor importante para acabar tareas que hemos empezado. Después de ser conscientes de todo lo que tenemos que hacer y de ordenar y priorizar las tareas es necesario ponerlo a la práctica. Esto significa realizar las acciones sabiendo para qué las realizamos y no quedarnos con tareas superfluas, debemos avanzar para reducir los tiempos de dedicación. Es hora de tomar decisiones.

  • APLICACIÓN

La toma de decisiones implica ponerse a la acción, por tanto, hay que aplicar y poner en marcha lo que se ha decidido, por el orden establecido y siguiendo las prioridades establecidas. No hay que darle más vueltas y aplicar lo decidido.

  • ADAPTACIÓN

La organización de los flujos de trabajo establecidos por prioridades y por necesidades temporales no tiene por qué ser definitiva. Indica el camino hacia la mejora pero el avance está en el proceso. La organización de las tareas no es el fin sino que este es dinámico, lo que se pretende es trabajar de forma más ordenada, sin estrés y organizada. Si las decisiones tomadas no permiten eso, pues revisamos lo establecido y volvemos a empezar. 

13 de abril de 2021

#Tip21_Pymes_MIRO_un plus en las reuniones virtuales

En artículos anteriores ya hablamos de la necesidad del uso de herramientas colaborativas que permitan y faciliten una comunicación ágil entre miembros de un equipo de trabajo.  Como ya vimos en el #Tip4_Deporte, equipos y herramientas colaborativas, hay bastantes opciones de herramientas en el mercado que favorecen la comunicación digital del equipo, pero en al artículo de hoy nos centramos en el Miro y sus virtudes, yendo más allá de las videollamadas que se han integrado en nuestras vidas de forma más habitual tras la aparición del COVID-19. 

MIRO es básicamente un lienzo en blanco con la posibilidad de integrar en él muchos elementos diferentes y diagramas en tiempo real y en función de las necesidades del grupo. 

Las principales ventajas son:  

  1. Lienzo en blanco, sin estructura, abierto a las necesidades. Puedes iniciar los trabajos desde 0 o partiendo de diversas plantillas que ofrece de inicio para editar y cambiar por cualquier miembro. 
  1. Herramienta Interactiva en tiempo real por lo que es un soporte visual potente durante las reuniones en videollamada. Puedes ver el cursor con el nombre del propietario mientras trabajas y tienes localizados en el tablero todos los miembros que estén conectados. 
  1. Elementos interactivos integrados: Mientras trabajas tienes opción de utilizar el chat, añadir post-its, elementos diversos (flechas que enlazan objetos relacionados, enlaces a otras páginas, estructuras gráficas con otros elementos....). 
  1. En el mismo lienzo puedes incluir videos, fotos, y otros elementos multimedia sin límite
  1. Todo se encuentra en la misma pantalla, si necesidad de hacer demasiados clicks. 
  1. Se integra con muchas otras plataformas: Dropbox, SlackTeams, Jira, TrelloYoutube… 
  1. Uso gratuito sin límite en el número de miembros del equipo pero con cinco plantillas de inicio. Para obtener todas las opciones hay planes de pago para dos usuarios desde 8$ al mes.  

Aquí algunos ejemplos de trabajo con un grupo de 6 BetaTesters liderados por Ángel Medinilla, especialista en Agilidad, ara darle feedback de sus programas de formación. Teníamos la necesidad de compartir contenidos, responder cuestiones, hacer propuestas, aportar información...con lo que la herramienta nos funcionó a la perfección durante los tiempos entre reuniones de videollamada y durante ellas. 

A picture containing graphical user interface

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En comparación a otras herramientas colaborativas como Trello y Slack entre otras, estas son menos flexibles, más estructuradas y con una base de funcionamiento. Con Miro tienes libertad total de acción e interacciones simultáneamente con el resto del equipo. 

6 de abril de 2021

#Tip20_Pymes_ 4 pasos para mejorar la rentabilidad del equipo

The Durrells es una fantástica serie de la cadena británica ITV (2016), dónde una familia se traslada a vivir a la isla griega de Corfú dando un nuevo rumbo a su vida. Louise, la madre, se enfrenta al reto de tener 17 huéspedes en su modesta casa donde también convive con sus 4 hijos y un número cuantioso de animales. Cada uno de sus hijos está enfocado en sus necesidades vitales del momento con lo que la tarea de su madre es atraer su atención para organizar y gestionar el momento de la mejor manera posible. Esta serie nos permite constantemente ver como se gestiona el tiempo y el esfuerzo liderado por la madre en un entorno de libre albedrío y sobre todo sin nunca pegar un grito a ninguno de sus hijos. La familia forma un equipo. El tema del liderazgo lo tratamos en el artículo  #Tip19_Pymes_Liderazgo: 5 valores clave 

Os recomiendo mucho esta serie no solo porque da que pensar sino también porque te transporta al color, olor y sabor del mediterráneo desde la isla griega de Corfú acompañado con puntos divertidos de humor británico-griego.  

En el artículo de hoy presentamos 4 prácticas para mejorar y medir la rentabilidad del equipo para mejorar nuestro camino hacia la consecución de los objetivos: 

  1. Medición 

De forma general, en equipos pequeños, con multitud de proyectos encima de la mesa y en un entorno con tiempos de entrega cortos, se tiene la sensación que se está trabajando 24h sin parar. La lectura de esta alta dedicación puede hacerse desde muchos prismas: puede mostrar  implicación, responsabilidad y cierta calma y tranquilidad como indicativo de que hay trabajo… pero merece la pena responder algunas otras preguntas cuando se trabaja con el agua al cuello: ¿dedicamos todo el esfuerzo a los proyectos que aportan más? ¿Son productivas las horas? ¿Cuánto tiempo dedicamos a tareas desechables? ¿Están bien repartidas las tareas? Mucha dedicación no implica siempre un buen trabajo, por tanto, el primer paso para mejorar la rentabilidad de un equipo es saber cómo y cuanto y estamos trabajando. 

  1. Para Qué 

Una vez respondidas las preguntas de diagnóstico debemos analizar PARA QUÉ realizamos los trabajos. ¿Qué queremos conseguir? ¿Cuál es nuestro objetivo?. No solamente a nivel general del equipo sino en cada tarea. Quizás estemos mecanizando un trabajo diario que no aporta mucho al proyecto o quizás no lo tengamos que hacer nosotros si no el compañero de al lado porque tiene mayor aptitud para ello y nosotros nos podemos dedicar a otra cosa más preparados para ellos. 

Por tanto es necesario reorganizar los PARA QUÉ en todas las líneas de trabajo y tareas realizadas. 

  1. Motivación 

La motivación del equipo es clave para la mejora de la rentabilidad. Para ello es necesario que el equipo se sienta escuchado e implicado en la toma de decisiones y los equipos se organicen de forma horizontal en vez de vertical. Aquí os dejo el link de un artículo anterior sobre gestión de equipos: #Tip9_Organización horizontal vs vertical

  1. Retribución 

Una vez medidos y detectados los niveles de rentabilidad del equipo se aplican medidas para mejorar el funcionamiento del equipo y medio plazo deben obtenerse resultados. No solamente a nivel económico sino también de salud laboral de la empresa. Esta mejora debe organizarse con nuevos repartos de responsabilidades acompañados con mejoras retributivas, ya sea por la consecución de objetivos y por la mejora de niveles productivos. No es fácil obtener las medidas justas para que el sistema de incentivos funcione para todos los miembros del equipo de igual forma, pero esto ya da para otro artículo. 

En definitiva, ldeterminación de objetivos y la organización del trabajo entre el equipo necesaria para alcanzarlos es clave para evitar tirar horas dedicadas a tareas no bien asignadas. En el día a día es difícil parar para observar como lo estamos haciendo y tomar decisiones, pero realmente vale la pena. Las mejoras siempre aparecen, no solamente en la cuenta de resultados sino también en el ambiente laboral. 

23 de marzo de 2021

#Tip19_Pymes_Liderazgo: 5 valores clave

Existen multitud de artículos y reflexiones en foros económicos sobre el liderazgo de equipos en el entorno empresarial. No obstante, aquí nos centraremos en los valores que una persona líder debe poseer ya sea viniendo de serie o poniendo empeño para adoptarlos. 

 Viene a colación el artículo de esta semana de Xavier Marcet en La Vanguardia, Espirales de aprendizaje o cómo deben ser las empresas, donde reflexiona sobre el liderazgo y el aprendizaje en las empresas actuales para capacitarlas para adaptarse al entorno cambiante actual.  Marcet escribe: ‘Un directivo no es solamente responsable de que su equipo dé resultados. Es responsable de que su equipo contribuya a la innovación y es responsable de que su equipo aprenda colectiva e individualmente’ y ‘Ahora más que nunca necesitamos líderes que no se sustenten en cadenas de mando exclusivamente, necesitamos líderes que encabecen verdaderas cadenas de aprendizaje e inspiración

Esto es liderar. No solamente dar instrucciones si no comprometerse, incentivar, alinear, responsabilizarse, aportar y tirar del carro como cualquier otro miembro del equipo. Para actuar bajo esas premisas, monshot propone algunos de los valores que debería tener un líder:  

  1. Humildad 

La humildad permite ver las capacidades de las personas que tienes alrededor y no centrarse en uno mismo. Si es así, el líder humilde se rodea de los mejores para que aporten todo su saber a la empresa y se complementen. Eso es una forma de liderar que permite estar próximos a tu equipo y no generar distancia. 

  1. Empatía 

Empatizar tanto con el cliente cómo con el equipo permite tomar decisiones más acertadas según sus necesidades. Empatizar permite ver las cosas desde un punto de vista distinto y no ofuscarse en la propia visión. Empatizar da lugar a la buena escucha y por tanto, da diversidad de puntos de vista a los proyectos y riqueza al conjunto de la empresa con la posibilidad de abordar oportunidades y resolver conflictos desde perspectivas nuevas. 

La semana pasada en el tip#18_Pymes_Empatizar con el cliente de monshot, nos centramos en la necesidad de empatizar con el cliente para conseguir al máximo un ensamblaje entre nuestro producto y/o servicios y su necesidad a cubrir. No obstante, el liderazgo en las empresas también tiene mucho que ver con la empatía para acercarte al equipo y conseguir una conexión recíproca y remar todos en la misma dirección

  1. Valentía 

Un entorno empático y con el equipo alineado permite al líder ser valiente en la toma de decisiones. Con confianza, apoyo y talento del equipo, se da el entorno ideal para lanzarse al objetivo, salir de la actividad habitual y ampliar horizontes, por pequeños que sean. Y quizás acertemos todos. 

  1. Seducción 

La capacidad de seducir en el líder permite que el equipo se una a él y confíe.  Seducir implica alinear al equipo hacia un mismo objetivo siguiendo una estrategia. Seducir permite desarrollarse en un entorno motivado con necesidades de crecer y con sed de aprendizaje para mejorar.  Marcet también dice que ‘liderar es también preocuparse por lo que cada una de las personas del equipo deben aprender los próximos años. La relación entre el líder y su equipo se basa también en el aprendizaje’.  

  1. Comunicación 

Comunicarse es fundamental para avanzar, transmitir propuestas, discutir posiciones, llegar  a acuerdos, compartir inquietudes, enseñar, aprender....y para llevar a cabo los 4 valores anteriores. La comunicación es esencial para todo tipo de proyecto, personal o empresarial. El líder debe facilitar un contexto de comunicación para el buen desarrollo del equipo. Si el jefe no comunica o no sabe comunicarse, el resto tampoco lo hará. 

Además, cabe añadir que estamos en la era indicada para facilitar la comunicación a pesar de la distancia a la que estamos obligados a cumplir. En esta línea, existen multitud de herramientas colaborativas que pueden ayudar al líder a estar dentro del flujo de comunicación del equipo para observar el desarrollo del equipo en su día a día. Unos ejemplos son Teams, Zoom (videollamadas), Miro o Trello (gestión de proyectos), Holded (gestión transversal económico-estratégica) o A3 (gestión económica-fiscal). 

Podemos decir que los valores propuestos son principios para la acción y difíciles de interiorizar si no se poseen de forma natural. No son tips técnicos ni prácticos, pero si son la base fundamental para un buen funcionamiento de los equipos con lo que la aplicación de metodologías, marcos de trabajo, definición de acciones y cualquier implantación de desarrollo sea mucho más fácil y eficiente. 

¿El jefe siempre es el líder? 

Otro punto de vista de análisis es que suele identificarse el director, jefe o propietario de la empresa como el líder del proyecto o equipo. Suele coincidir bastante, pero no siempre esta posición cumple las características de líder. Es ahí donde suelen aparecer las problemáticas de desarrollo de las pymes, ya que no existen flujos de confianza ni de comunicación entre el jefe y el equipo porque no se facilita un entorno adecuado.  

De ahí que, la aplicación de los valores aquí explicados debería dar lugar a que el jefe tomara la decisión de no querer liderar, sino acompañar al líder, apoyar y aportar todo lo que convenga para el bien de la empresa. Por este motivo hemos puesto la humildad como el primer valor de la lista. Cuando uno es humilde identifica si puede o no hacer el rol de líder y si acepta eso entonces puede identificar a otra persona del equipo que sin tanto esfuerzo y de forma más natural cumple con los valores descritos y puede liderar perfectamente el proyecto. Solo con ese acto, el jefe se convierte en más líder de lo que cree, generando confianza al equipo porque es capaz de ver las capacidades de los demás, valorarlas y premiarlas. 

Existe también la posibilidad de compartir el liderazgo entre varias personas cuando trabajamos en equipos con una organización horizontal, donde la jerarquía ya no es importante ni aporta valor. Podéis echar un vistazo al #tip9_organización horizontal vs vertical de monshot, donde podemos aprovechar las capacidades del grupo para establecer roles de liderazgo y compartirlo aprovechando sinergias.  

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